कार्य संस्कृति का प्रबंधन करना

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एक पेशेवर को नए मैनेजर के रुप में कुछ नई बाधाओं पर एक नज़र डालने से पहले उसके सीनियर के लिए यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि वे उसे कंपनी के कॉर्पोरेट और विभागीय संस्कृतियों का गहरा दृष्टिकोण प्रदान करे। मैनेजर को मिलने वाली कार्य करने की संस्कृति कॉर्पोरेट के बड़े पर्यावरण के आधार पर या तो सकारात्मक होगी नहीं तो नकारात्मक होगी या उदासीन होगी।

सामान्य तौर पर चर्चा करने के लिए संस्कृति एक व्यापक विषय है चाहे यह किसी संगठन के अंतर्गत हो या किसी उद्योग के। इस परिदृश्य में संस्कृति किसी व्यक्ति के देश, धर्म या जातीयता से संबंधित नहीं है बल्कि उस विचार से संबंधित है जिसे एक विशिष्ट उद्योग या पदनाम के तहत काम करते समय व्यक्ति ने प्राप्त किया होता है।

कार्य करने की संस्कृति को तीन प्रमुख संस्कृतियों में विभाजित किया जा सकता है, जो कि हैं −

• पूरे उद्योग के अंतर्गत संस्कृति,
• कंपनी के अंतर्गत संस्कृति और
• उस कंपनी के विशिष्ट विभाग के अंतर्गत संस्कृति।

कार्य संस्कृति के पीछे हैरान करने वाली सच्चाई यह है कि संस्कृतियां ठीक से श्रेणीबद्ध नहीं होती हैं और एक-दूसरे पर ओवरलैप करती हैं जो कि बिल्कुल भी बुरी बात नहीं हो सकती। वास्तव में यह पाया गया है कि जितना ज्यादा यह ओवरलैप होती हैं सफलता की संभावना उतनी ही अधिक हो जाती है।

विशिष्ट विभाग कंपनी और उद्योग के बीच प्रचलित सांस्कृतिक ओवरलैप की मात्रा निर्धारित करना महत्वपूर्ण है इसलिए निम्नलिखित प्रश्न एक व्यक्ति को उसके आसपास की कार्य संस्कृति को निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं।

उद्योग के संबंध में

• क्या पर्यावरण रूढ़िवादी है?
• क्या वहां कोई विशिष्ट ड्रेस कोड है?
• क्या व्यापार का प्रकार प्रकृति में बहुत ही विश्लेषणात्मक है? (अनुसंधान, परामर्श, आदि)
• क्या पर्यावरण रचनात्मक है? (उपभोक्ता उत्पाद, विज्ञापन, आदि)

कंपनी के संबंध में

• वरिष्ठ प्रबंधन किसे सबसे ज्यादा महत्व देते हैं।

• कंपनी किस तरह बाहरी हिस्सेदारों, मीडिया, आदि (जन संपर्क और कॉर्पोरेट संचार) के साथ संवाद करती है?

• कॉर्पोरेट संस्कृति को संगठन कितनी अच्छी तरह परिभाषित करता है।

• कंपनी द्वारा आयोजित प्रदर्शन और प्रतिक्रिया विश्लेषण का प्रबंधन (या तो पदानुक्रमित विश्लेषण, 360 डिग्री प्रतिक्रिया विश्लेषण, या साथियों की समीक्षा आदि) होता है?

विभाग के संदर्भ में

• क्या विभागों के बीच अच्छे संचार और समझ का प्रचलन है या क्या कर्मचारी या कर्मचारियों के समूह साईलोस में काम करना पसंद करते हैं?

• क्या कंपनी में विभिन्न समूहों के बीच एक प्रतिस्पर्धात्मक मानसिकता है? उदाहरण के तौर पर क्या तैयार किए गए बजट, संसाधन, काम संस्कृति आदि के लिए प्रतिस्पर्धा है।

इसके अतिरिक्त उनको विभागों के बुनियादी रूपांतरों या समान पहलुओं को बताना भी महत्वपूर्ण होता है जिसमें संचालन, मानव संसाधन, विपणन, वित्त, बिक्री, अनुसंधान और विकास आदि शामिल हो सकते हैं।