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GLPI 10 Avançado - Para Administradores

person icon Lucas Levi

4

GLPI 10 Avançado - Para Administradores

Implantação/Administração em Centrais de Chamados com GLPI

updated on icon Updated on Apr, 2024

language icon Language - Portuguese

person icon Lucas Levi

category icon Linux,Technologies

Lectures -44

Duration -6 hours

4

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Course Description

Neste curso, você, administrador do GLPI, adquirirá conhecimento complementar e mais especializado na parte do módulo de chamados no GLPI. A ideia do curso é introduzir novos conhecimentos para aqueles que já utilizam a ferramenta. Após a seção de instalação do servidor Linux, os módulos começaram a descentralizar-se não se referindo às informações, pois a intenção é demonstrar diferentes cenários de implantações do GLPI. A partir da minha experiência na ferramenta e como consultor há 3 anos, reuni de maneira objetiva as principais tomadas de decisão que um administrador razoável de GLPI deve ter.


O intuito do curso é o “mão na massa”. Logo, não há meios termos ou assuntos paralelos; todo o conteúdo é direcionado ao produto final esperado, proporcionando ao aluno uma visão mais real, o nível de administração, de como a ferramenta trabalhada. Neste curso, também é abordado um pouco sobre servidores Linux. Então, caso tenha dificuldade em montar um servidor Linux com acesso SSH, pacote web + banco de dados, aprenderá também a realizar tal feito.


Quero reforçar que este curso não aborde o fundo da parte de ativos na ferramenta. O curso é focado na seção de tarefas, como regras de negócios, entidades, plugins mais utilizados, inserção de dados com scripts, etc..


Se você quer aprofundar seu conhecimento na ferramenta de maneira real e sem enrolação, chegou ao lugar certo.

Goals

What will you learn in this course:

  1. Montar uma central de chamados com GLPI adotando as melhoras práticas atuais

   2. Entender diferentes cenários de implantação do GLPI

   3. Trabalhar com Entidades e entender o real uso delas

   4. Trabalhar com máquinas virtuais

   5. Instalar um servidor linux, realizando acessos via SSH e muito mais

Prerequisites

What are the prerequisites for this course?

  • É interessante possuir experiência prévia ou anterior com GLPI
  • É interessante possuir experiência com servidores Linux
GLPI 10 Avançado - Para Administradores

Curriculum

Check out the detailed breakdown of what’s inside the course

Boas Vindas
3 Lectures
  • play icon Bem Vindo(a) 01:00 01:00
  • play icon Proposta do Curso 02:20 02:20
  • play icon Orientações 01:41 01:41
Preparação do Ambiente(LAB)
2 Lectures
Tutorialspoint
Instalação do GLPI 10, Vhost, Timezone Etc..
4 Lectures
Tutorialspoint
Processo de Atualização do GLPI
2 Lectures
Tutorialspoint
Triagem Inicial(para novas implantações de GLPI)
5 Lectures
Tutorialspoint
Adequações GLPI(para recebimento de uma nova implantação)
3 Lectures
Tutorialspoint
Simulação de Nova Implantação : Cliente Firmino
5 Lectures
Tutorialspoint
Regras de Negócio Para Chamados - Módulo Estratégico
1 Lectures
Tutorialspoint
Simulação de Nova Implantação : Cliente Like Food
8 Lectures
Tutorialspoint
Abertura e Atendimento de Chamados - Módulo Estratégico
1 Lectures
Tutorialspoint
Simulação de Nova Implantação : Cliente Autobots
1 Lectures
Tutorialspoint
Módulo LDAP x Autenticação GLPI
4 Lectures
Tutorialspoint
Dicas Adicionais
5 Lectures
Tutorialspoint

Instructor Details

Lucas Levi

Lucas Levi

e


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