GLPI 10 Avançado - Para Administradores
Implantação/Administração em Centrais de Chamados com GLPI
Lectures -44
Duration -6 hours
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Course Description
Neste curso, você, administrador do GLPI, adquirirá conhecimento complementar e mais especializado na parte do módulo de chamados no GLPI. A ideia do curso é introduzir novos conhecimentos para aqueles que já utilizam a ferramenta. Após a seção de instalação do servidor Linux, os módulos começaram a descentralizar-se não se referindo às informações, pois a intenção é demonstrar diferentes cenários de implantações do GLPI. A partir da minha experiência na ferramenta e como consultor há 3 anos, reuni de maneira objetiva as principais tomadas de decisão que um administrador razoável de GLPI deve ter.
O intuito do curso é o “mão na massa”. Logo, não há meios termos ou assuntos paralelos; todo o conteúdo é direcionado ao produto final esperado, proporcionando ao aluno uma visão mais real, o nível de administração, de como a ferramenta trabalhada. Neste curso, também é abordado um pouco sobre servidores Linux. Então, caso tenha dificuldade em montar um servidor Linux com acesso SSH, pacote web + banco de dados, aprenderá também a realizar tal feito.
Quero reforçar que este curso não aborde o fundo da parte de ativos na ferramenta. O curso é focado na seção de tarefas, como regras de negócios, entidades, plugins mais utilizados, inserção de dados com scripts, etc..
Se você quer aprofundar seu conhecimento na ferramenta de maneira real e sem enrolação, chegou ao lugar certo.
Goals
What will you learn in this course:
- Montar uma central de chamados com GLPI adotando as melhoras práticas atuais
2. Entender diferentes cenários de implantação do GLPI
3. Trabalhar com Entidades e entender o real uso delas
4. Trabalhar com máquinas virtuais
5. Instalar um servidor linux, realizando acessos via SSH e muito mais
Prerequisites
What are the prerequisites for this course?
- É interessante possuir experiência prévia ou anterior com GLPI
- É interessante possuir experiência com servidores Linux
Curriculum
Check out the detailed breakdown of what’s inside the course
Boas Vindas
3 Lectures
- Bem Vindo(a) 01:00 01:00
- Proposta do Curso 02:20 02:20
- Orientações 01:41 01:41
Preparação do Ambiente(LAB)
2 Lectures
Instalação do GLPI 10, Vhost, Timezone Etc..
4 Lectures
Processo de Atualização do GLPI
2 Lectures
Triagem Inicial(para novas implantações de GLPI)
5 Lectures
Adequações GLPI(para recebimento de uma nova implantação)
3 Lectures
Simulação de Nova Implantação : Cliente Firmino
5 Lectures
Regras de Negócio Para Chamados - Módulo Estratégico
1 Lectures
Simulação de Nova Implantação : Cliente Like Food
8 Lectures
Abertura e Atendimento de Chamados - Módulo Estratégico
1 Lectures
Simulação de Nova Implantação : Cliente Autobots
1 Lectures
Módulo LDAP x Autenticação GLPI
4 Lectures
Dicas Adicionais
5 Lectures
Instructor Details
Lucas Levi
eCourse Certificate
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